Transaksi QR

1. Apa itu transaksi QR?

   Transaksi QR adalah suatu fitur pembayaran dengan menggunakan kode QR, yang berupa barcode dengan dua dimensi berbentuk persegi. Media kode QR yang dapat digunakan untuk melakukan tagih ke teman di menu “Receive Money”, kirim uang ke teman di menu “Send Money” dan melakukan transaksi di menu “Scan kode QR” yang muncul di:

   - Tampilan pada layar ponsel aplikasi Aplikasi OCTO (untuk QR Receive Money)

   - Situs belanja online yang bekerja sama dengan CIMB Niaga

   - Mesin EDC atau stiker yang berada di toko

   Dalam QR tersebut sudah dilengkapi dengan nama dan rekening tujuan, kode mata uang, kode negara, dan data transaksi lainnya.

   Untuk melakukan transaksi QR, Anda dapat langsung mengarahkan kamera ponsel ke kode transaksi QR untuk dipindai, atau dapat juga mengunggah kode QR dari galeri foto ponsel.

   Note: Fitur QR tidak dapat digunakan di ponsel Android 32-bit.

2. Bagaimana cara saya melakukan pembayaran dengan scan QR di website belanja online?
   • Di toko belanja online, pilih Pembayaran dengan CIMB Niaga, lalu pilih Bayar dengan QR. Selanjutnya QR untuk di-scan akan ditampilkan di layar Anda
   • Login ke Aplikasi OCTO, kemudian pilih menu QR.
   • Scan Kode QR. Pastikan QR tersebut ada di dalam area garis merah yang sudah ditunjukkan di layar.
   • Pilih nomor rekening sumber dana, lalu periksa detail penerima dana. Selanjutnya, masukkan nominal transaksi dan tekan Lanjut untuk melanjutkan transaksi.
   • Periksa detail transaksi dan masukkan dua dari 6 digit angka PIN Aplikasi OCTO Anda. Kemudian klik Lanjut.
   • Transaksi pembayaran dengan QR Aplikasi OCTO Anda sukses.
3. Bagaimana cara saya melakukan pembayaran dengan scan QR di mesin EDC?
   •  Sampaikan pada kasir bahwa Anda akan membayar dengan QR Aplikasi OCTO CIMB Niaga.
   • Pihak toko akan melakukan pengaturan di mesin EDC, kemudian kode QR akan muncul di mesin EDC atau kertas mesin EDC.
   • Login Aplikasi OCTO, Pilih menu QR dan Scan
   • Scan kode QR dalam garis merah
   • Periksa kembali detil transaksi pembayaran melalui merchant lalu klik konfirmasi untuk melanjutkan transaksi. Masukkan dua dari 6 digit angka PIN Aplikasi OCTO Anda. Kemudian klik Lanjut.
   • Transaksi pembayaran di merchant dengan QR berhasil.
4. Bagaimana cara saya melakukan pembayaran dengan scan QR di stiker yang terdapat di toko?
   •  Temukan toko dengan stiker QR Aplikasi OCTO by CIMB Niaga
   • Login Aplikasi OCTO, pilih menu QR dan Scan
   • Scan kode QR dalam garis merah
   • Pilih nomor rekening sumber dana, periksa detail penerima dan masukkan nominal transaksi. Klik lanjut untuk melanjutkan transaksi
   • Periksa detail transaksi, lalu masukkan dua angka acak PIN Aplikasi OCTO. Klik lanjut.
   • Transaksi pembayaran dengan QR Aplikasi OCTO berhasil.
5. Bagaimana cara saya pindai QR dari gallery foto ponsel saya
   •  Login Aplikasi OCTO, pilih menu “QR dan Scan”. Klik tombol “upload” (ikon gambar), kemudian pilih kode QR yang akan digunakan
   • Pilih sumber dana untuk transaksi, periksa identitas QR penerima, dan masukkan jumlah. Lalu klik “Lanjut”/”Next”.
   • Periksa kembali detil transaksi, lalu klik konfirmasi untuk melanjutkan transaksi
   • Masukkan 2 angka acak PIN Aplikasi OCTO lalu lik “Submit”.
   • Transaksi dengan QR berhasil.

   Note: format gambar kode QR yang dapat terdeteksi adalah: JPG, JPEG, PNG, GIF.

6. Apa penyebab QR yang diunggah tidak dapat terdeteksi oleh sistem?

   Terdapat beberapa kemungkinan QR hasil upload nasabah tidak dapat terdeteksi, diantaranya adalah kode QR sudah tidak berlaku, gambar kurang jelas, gambar terpotong, kualitas gambar yang kurang baik, atau format gambar tidak sesuai. Sebagai metode lain, Bapak/ibu dapat mencoba untuk langsung pindai / scan kode QR. Pastikan QR yang sedang Anda Scan belum expired. Jika QR sudah expired, mohon QR tersebut untuk dibuat kembali.

7. Mengapa pada saat saya ingin melakukan scan QR pada Aplikasi OCTO, kameranya tidak bisa terbuka?

   Pastikan Anda sudah mengaktifkan akses kamera pada aplikasi Aplikasi OCTO.

   Untuk mengaktifkan akses kamera, Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:

   • Masuk ke menu pengaturan ponsel, Pilih menu aplikasi
   • Pilih tab “Downloaded”
   • Cari dan pilih aplikasi Aplikasi OCTO
   • Pilih “Apps Permissions”
   • Aktifkan akses kamera