Lainnya

1. Saya sudah melakukan registrasi dengan kartu kredit, mengapa saya diminta mengisi data nomor rekening?

   Untuk verifikasi keamanan, apabila Anda memiliki rekening di CIMB Niaga maka dilakukan validasi nomor rekening, nomor kartu, ATM PIN dan nomor ponsel. Hal ini penting untuk divalidasi untuk memastikan memang Anda yang melakukan pendaftaran OCTO Mobile.

2. Apakah saya bisa menggunakan nomor provider luar negeri untuk melakukan pembukaan rekening pertama kali di OCTO Mobile?

   Untuk saat ini, hanya nomor ponsel dari provider Indonesia yang bisa digunakan untuk pembukaan rekening pertama kali di OCTO Mobile

3. Bagaimana saya tahu nomor e-KTP atau nomor ponsel saya sudah pernah terdaftar di CIMB Niaga?

   Anda dapat menghubungi phone banking 14041 atau datang ke cabang/Digital Lounge terdekat untuk mengecek apakah nomor ponsel Anda telah terdaftar di CIMB Niaga.

4. Apakah saya bisa bertransaksi menggunakan OCTO Mobile di ponsel Android 32-bit?

   Ya, Anda masih dapat bertransaksi menggunakan OCTO Mobile di ponsel Android 32-bit, kecuali fitur transaksi scan QR

5. Apakah histori transaksi Rekening Ponsel saya tetap bisa dilihat di aplikasi OCTO Mobile?

   Anda dapat melihat histori transaksi selama 6 bulan terakhir di aplikasi OCTO Mobile.

6. Saya ingin mendapatkan notifikasi transaksi melalui email tetapi saya belum mendaftarkan email sebelumnya. Apakah saya dapat mendaftarkan alamat email saya?

   Anda dapat masuk ke bagian ‘pengaturan’ dan menambahkan alamat email.

7. Apakah saya harus memasukkan PIN saya setiap transaksi?

   Untuk setiap transaksi finansial, baik melalui Aplikasi OCTO Mobile, SMS Banking, atau USSD, Anda tetap diharuskan untuk memasukkan 2 digit OCTO Mobile PIN.