Syarat dan Ketentuan Promosi Singapore Airlines dan Mastercard dengan Penawaran Voucher Belanja 

1. Kampanye Singapore Airlines dan Mastercard dengan Penawaran Voucher Belanja ini (selanjutnya disebut “Promosi”) diselenggarakan oleh Singapore Airlines Limited (selanjutnya disebut “SIA”) dan Mastercard®. 
2. Dengan berpartisipasi dalam Promosi ini, para peserta dianggap telah menerima dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini serta setiap syarat tambahan, perubahan, atau ketentuan lain (“Ketentuan”) yang dapat ditetapkan atau diterbitkan oleh SIA berdasarkan kebijakannya sendiri, baik sebelum maupun selama Promosi berlangsung. SIA dapat mengubah Ketentuan tersebut tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa menimbulkan tanggung jawab apa pun kepada Anda atau pihak lain mana pun. 
3. Promosi ini hanya berlaku bagi seluruh anggota KrisFlyer yang berdomisili di Indonesia (“Peserta”) yang telah melakukan Transaksi yang Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) selama periode promosi dari 5 Februari 2026 sampai dengan 5 April 2026, kedua tanggal tersebut termasuk (“Periode Promosi”). 
4. Yang dimaksud dengan “Transaksi yang Memenuhi Syarat” adalah pembelian dan penggunaan tiket perjalanan udara Singapore Airlines, dengan ketentuan bahwa Peserta harus memenuhi seluruh kriteria berikut:
   1. tiket merupakan tiket perjalanan pada penerbangan Singapore Airlines yang berangkat dari Indonesia ke destinasi mana pun dalam jaringan penerbangan SIA, yang dibeli melalui singaporeair.com dan Aplikasi Mobile SingaporeAir, tidak termasuk tiket gratis, tiket penukaran poin, tiket rabat, atau tiket dengan diskon industri; 
   2. tiket dibeli menggunakan kartu kredit atau kartu debit Mastercard yang diterbitkan di Indonesia selama Periode Promosi; dan 
   3. tanggal perjalanan pada tiket berada dalam periode 5 Februari 2026 sampai dengan 28 Februari 2027, kedua tanggal tersebut termasuk. 
5. Peserta akan memperoleh voucher belanja MAP (“Hadiah”) senilai Rp500.000 (dengan potensi total hingga Rp2.000.000) untuk setiap transaksi dengan nilai minimum Rp5.000.000 per kode pemesanan (booking reference). 
6. Hadiah yang dipilih oleh Peserta hanya dapat ditukarkan secara langsung (in-person) di toko fisik yang dikelola oleh MAP Group. 
7. Promosi ini hanya tersedia bagi Peserta yang telah berhasil melakukan pendaftaran melalui formulir pendaftaran, berdasarkan prinsip siapa cepat dia dapat, selama persediaan masih tersedia.
8. Nilai Hadiah akan dibebankan kembali kepada Peserta apabila nilai transaksi yang memenuhi syarat menjadi tidak terpenuhi akibat adanya pengembalian dana (refund) atau pembatalan pembelian.
9. SIA akan memberitahukan Peserta paling lambat pada 31 Maret 2026 atau 28 April 2026 (“Tanggal Pengumuman”) melalui alamat email yang terdaftar pada akun KrisFlyer Peserta, yang memuat rincian Hadiah serta tata cara penukarannya. SIA akan berupaya untuk menyampaikan pengumuman pada Tanggal Pengumuman serta sesuai dengan tanggal, waktu, tempat, dan cara sebagaimana diumumkan, namun SIA berhak untuk menyampaikan pengumuman tersebut kepada Peserta dengan cara lain yang dianggap sesuai berdasarkan kebijakannya sendiri. SIA berhak sepenuhnya untuk membatalkan, menghentikan, menangguhkan, atau mengubah Promosi ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa tanggung jawab kepada pihak mana pun. 
10. Dengan berpartisipasi dalam Promosi ini, setiap Peserta:
    1. menyetujui untuk mematuhi dan terikat pada syarat dan ketentuan ini, ketentuan penggunaan situs web SIA, serta Kebijakan Privasi SIA (secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan SIA”). Ketidakpatuhan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan SIA tersebut dapat mengakibatkan Peserta didiskualifikasi pada tahap mana pun dalam Promosi ini, dan setiap Hadiah yang telah atau akan diperoleh dapat dibatalkan, ditahan, ditarik kembali, atau diminta pengembaliannya;
    2. menyetujui bahwa seluruh data pribadi yang disampaikan oleh Peserta (termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor keanggotaan KrisFlyer, kode pemesanan Singapore Airlines, nomor tiket elektronik, dan jumlah transaksi) dapat dikumpulkan, digunakan, diungkapkan, atau diproses (“Diproses”) oleh SIA untuk keperluan pelaksanaan Promosi dan pemberian Hadiah. Seluruh pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Peserta akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi SIA. Meskipun SIA telah menerapkan langkah-langkah pengamanan yang wajar secara komersial, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya bebas dari risiko, dan oleh karenanya SIA tidak memberikan jaminan bahwa data pribadi dan/atau komunikasi Peserta akan selalu bersifat rahasia dan aman. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SIA tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul sehubungan dengan data pribadi yang dimiliki oleh SIA; 
    3. membebaskan SIA dan/atau mitra-mitranya serta menyetujui untuk mengganti rugi dan melindungi SIA dan/atau mitra-mitranya, termasuk para pejabat, karyawan, direktur, perwakilan, dan/atau agen SIA, dari dan terhadap setiap tanggung jawab, biaya, kerugian, atau pengeluaran yang timbul sehubungan dengan penerimaan Hadiah atau partisipasi dalam Promosi ini; dan 
    4. menyetujui penggunaan secara publik atas partisipasi, nama, dan kemiripan dirinya dalam materi SIA, dengan ketentuan bahwa seluruh data pribadi Peserta hanya akan digunakan sesuai dengan kebijakan perlindungan data SIA.

    Dalam keadaan apa pun, SIA, anak perusahaan, afiliasi, dan perusahaan terkait lainnya tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian insidental, tidak langsung, konsekuensial, khusus, hukuman, atau ganti rugi teladan, termasuk kehilangan pendapatan, keuntungan, usaha, atau data. 

11. SIA berhak untuk memverifikasi kelayakan Peserta. Meninggalnya seorang Peserta secara otomatis mengakibatkan pembatalan keikutsertaannya dalam Promosi ini. 
12. Hadiah tidak dapat ditukar dengan uang tunai dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain. SIA tidak bertanggung jawab atas:
    1. pesan SPAM yang dihasilkan; 
    2. kegagalan pengiriman pesan melalui SMS, WhatsApp, atau layanan pesan lainnya;
    3. entri yang hilang, salah arah, terlambat, tidak lengkap, atau tidak dapat dibaca, maupun informasi entri yang tidak akurat; 
    4. kesalahan pencetakan atau kesalahan pengetikan dalam materi apa pun yang berkaitan dengan Promosi; 
    5. kesalahan dalam pengoperasian atau transmisi, pencurian, perusakan, kehilangan, akses tanpa izin, atau perubahan atas entri; 
    6. cedera atau kerusakan pada Peserta atau perangkat lain akibat pengunduhan materi apa pun yang berkaitan dengan Promosi; 
    7. apabila Peserta tidak memiliki perangkat yang mendukung persyaratan teknis Promosi;
    8. apabila Peserta telah mendaftarkan nomor dirinya pada layanan DND atau meminta untuk tidak menerima pesan terkait kampanye tertentu; atau 
    9. keadaan lain di luar kendali wajar SIA atau peristiwa
13. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SIA tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang mungkin dialami Peserta akibat partisipasi dalam Promosi ini atau penerimaan Hadiah, termasuk Hadiah yang terlambat, hilang, rusak, atau salah kirim. 
14. Pemenang bertanggung jawab sepenuhnya atas pembayaran seluruh pajak yang dikenakan atas atau sehubungan dengan Hadiah dan penggunaannya. 
15. Hadiah tidak dapat digunakan bersamaan dengan penawaran, promosi, kontes, atau diskon lain yang sedang berlangsung. 
16. Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Singapura dan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Singapura. 
17. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SIA tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul sehubungan dengan akses atau penggunaan situs, materi promosi, atau partisipasi Peserta dalam Promosi ini, kecuali sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 
18. Sejauh diizinkan oleh hukum, seluruh jaminan, syarat, atau ketentuan tersirat berdasarkan peraturan perundang-undangan (Statutory Warranties) dikecualikan. Apabila SIA tetap bertanggung jawab berdasarkan Statutory Warranties, tanggung jawab tersebut akan dibatasi sesuai pilihan SIA sebagaimana diatur dalam hukum yang berlaku. 
19. Force Majeure SIA tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya sehubungan dengan Promosi ini apabila disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar SIA.
20. Ganti Rugi Peserta setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Singapore Airlines Limited, termasuk para pejabat, karyawan, dan agennya, dari setiap kerugian yang timbul sehubungan dengan:
    1. pelanggaran kewajiban atau jaminan berdasarkan Ketentuan ini; 
    2. tindakan kesengajaan yang melanggar hukum; dan/atau 
    3. tindakan atau kelalaian Peserta yang bersifat lalai. 
21. Hak Cipta
    Seluruh hak cipta atas Materi (termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, rekaman suara, dan perangkat lunak) dimiliki oleh SIA dan/atau pemberi lisensinya. Peserta dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau mengomersialkan Materi tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta terkait. 
22. Merek Dagang
    Merek dagang yang digunakan pada Situs merupakan merek dagang atau merek dagang terdaftar milik Singapore Airlines Limited dan tidak boleh digunakan dengan cara apa pun yang menyesatkan, merugikan, atau merendahkan SIA. 
23. Pernyataan Publik
    Peserta dilarang menerbitkan siaran pers, materi iklan, atau bentuk publisitas lain yang berkaitan dengan Promosi ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari SIA. 
24. Ketentuan Umum
    Apabila SIA pada suatu waktu melepaskan suatu hak berdasarkan Ketentuan ini, pelepasan tersebut tidak berarti pelepasan yang sama berlaku untuk kesempatan lainnya. Apabila terdapat ketentuan yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan disesuaikan sejauh mungkin atau dipisahkan, tanpa memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.