Registrasi

1. Berapa minimal nominal setoran awal untuk pembukaan rekening Tabungan?

   Minimal nominal setoran awal untuk pembukaan rekening tabungan adalah berbeda-beda mengikuti syarat dan ketentuan masing-masing produk, dimulai dari Rp 100 ribu.

2. Mengapa verifikasi pendaftaran perangkat saya gagal?

   Untuk pendaftaran perangkat mohon dapat dipastikan:

   1. Pastikan nomor SimCard anda terdaftar pada aplikasi OCTO Mobile dan pastikan SimCard ada di dalam ponsel yang mengakses aplikasi OCTO Mobile dan pulsa tersedia.

   Note:

   • Pastikan fitur SMS premium di ponsel dalam kondisi aktif
   • Jika Anda menggunakan ponsel dual SIM, pastikan nomor SimCard yang sudah didaftarkan, dimasukkan pada slot SIM 1.
   • Proses verifikasi data

   Pada saat login pertama kali, Anda akan diminta untuk memasukkan:

   • Untuk nasabah yang terdaftar dengan nomor rekening: nomor rekening aktif yang terhubung dengan kartu ATM CIMB Niaga yang aktif, ATM PIN, 4 angka terakhir pada kartu ATM CIMB Niaga, dan nomor ponsel yang terdaftar pada OCTO Mobile.
   • Untuk nasabah yang terdaftar dengan nomor kartu kredit: 4 angka akhir nomor kartu kredit, tanggal lahir, Credit Card PIN dan nomor ponsel yang terdaftar pada OCTO Mobile.
   • Setelah mengisi data tersebut, Anda akan masuk ke satu halaman baru, dimana Anda diminta untuk mengirimkan SMS dengan format yang sudah diberikan oleh Bank. Klik “kirim SMS”.
   • Di halaman SMS, silakan kirim SMS ke 1418 tanpa merubah format apapun. Apabila Anda menggunakan nomor diluar Indonesia, maka SMS dikirimkan ke +62816101418. Untuk android, poin ini akan secara otomatis terkirim oleh sistem.
   • Apabila pengiriman SMS berhasil, maka Anda akan masuk kembali ke dalam aplikasi OCTO Mobile dan akan langsung masuk ke halaman awal

     Setiap kali Anda melakukan perubahan Perangkat, Anda harus mendaftarkan ulang Perangkat tersebut mengikuti cara di atas.

3. Saya sudah melakukan registrasi dengan kartu kredit, mengapa saya diminta mengisi data nomor rekening?

   Untuk verifikasi keamanan, apabila Anda memiliki rekening di CIMB Niaga maka dilakukan validasi nomor rekening, nomor kartu, ATM PIN dan nomor ponsel. Hal ini penting untuk divalidasi untuk memastikan memang Anda yang melakukan pendaftaran OCTO Mobile.

4. Apakah saya bisa menggunakan nomor provider luar negeri untuk melakukan pembukaan rekening pertama kali di OCTO Mobile?

   Untuk saat ini, hanya nomor ponsel dari provider Indonesia yang bisa digunakan untuk pembukaan rekening pertama kali di OCTO Mobile

5. Apa itu fitur pembukaan rekening dengan verifikasi video banking?

   Sekarang untuk pembukaan rekening tabungan CIMB Niaga pertama kali dapat dilakukan langsung melalui ponsel dengan aplikasi OCTO Mobile

6. Apa saja yang diperlukan untuk melakukan pembukaan rekening dengan verifikasi video banking?

   Untuk pembukaan rekening tabungan, yang diperlukan adalah: e-KTP, NPWP, selfie, nomor ponsel yang aktif, kertas putih dan pena.

   - Untuk pembukaan rekening ponsel full registration (maximum saldo sampai IDR 10 juta, yang diperlukan adalah: e-KTP, selfie, nomor ponsel yang aktif, kertas putih dan pena

   - e-KTP akan langsung terkoneksi ke Dukcapil (Dinas kependudukan dan Catatan Sipil)

7. Mengapa saya perlu menyiapkan e-KTP, NPWP, pena, dan kertas putih?

   - e-KTP digunakan untuk verifikasi data Anda yang langsung terkoneksi ke Dukcapil (Dinas kependudukan dan Catatan Sipil)

   - NPWP diperlukan untuk kelengkapan data Ban. Jika tidak memiliki NPWP, Anda dapat memilih menu “Saya tidak memiliki NPWP” dan melengkapi formulir pernyataan.

   - Pena dan kertas putih diperlukan untuk verifikasi tanda tangan dengan Video Banking

8. Bagaimana saya tahu nomor e-KTP atau nomor ponsel saya sudah pernah terdaftar di CIMB Niaga?

   Anda dapat menghubungi phone banking 14041 atau datang ke cabang/Digital Lounge terdekat untuk mengecek apakah nomor ponsel Anda telah terdaftar di CIMB Niaga.