Situs ini menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda.
Dengan menggunakan situs ini, Anda telah menyetujui penggunaan cookies dari Kami.
Kami Akan Hubungi Anda Tinggalkan informasi anda untuk kami hubungi
TERIMA KASIH, KAMI AKAN SEGERA MENGHUBUNGI ANDA.
MOHON MAAF, TERJADI KESALAHAN.
Login
Mengapa saya tidak bisa Login OCTO Mobile menggunakan fingerprint, padahal ponsel saya sudah memiliki fitur fingerprint?
Pastikan OS yang dipakai minimal versi 6.0 untuk android dan versi 10.0 untuk iOS
Untuk melakukan setting fingerprint, Anda harus login ke aplikasi OCTO Mobile terlebih dahulu dan melakukan pengaktifan login dengan sidik jari melalui menu pengaturan.
Bagaimana apabila saya lupa user ID dan tidak bisa login?
Anda dapat melakukan pemulihan user ID dengan memilih menu Lupa User ID di halaman utama OCTO Mobile.
Setiap saya login, saya mendapat notifikasi “Sesi Anda masih aktif”, apa maksudnya?
Setiap sesi login tidak dilakukan log out maka sesi akan menjadi “menggantung” atau masih aktif selama 5 menit. Anda dapat mencoba login kembali setelah 5 menit atau mencoba login kembali di perangkat yang sama dengan memasukan user ID OCTO Mobile dan passcode yang dikirimkan ke nomor ponsel terdaftar OCTO Mobile Anda.