OCTOBIZ adalah Digital Banking baru dari CIMB Niaga yang akan menggantikan BizChannel@CIMB secara bertahap. Informasi pada halaman ini ditujukan untuk mengedukasi staff internal CIMB Niaga mengenai OCTOBIZ dan informasi ini tidak untuk dibagikan ke luar CIMB Niaga.
Info lengkap mengenai OCTOBIZ dapat diakses pada Panduan Umum OCTOBIZ
Penting:
Pendaftaran Nasabah Baru OCTOBIZ telah dibuka sejak 17 November 2025.
Seluruh Nasabah baru yang ingin mendaftar internet banking yang tidak membutuhkan fitur-fitur di bawah ini mohon di daftarkan ke OCTOBIZ.
| INFORMASI UMUM | ||||||||||||
| 1 | Apa itu OCTOBIZ? | OCTOBIZ merupakan layanan Internet Banking terbaru yang lebih handal dan canggih, dirancang khusus untuk nasabah perusahaan dalam melakukan pengelolaan keuangan dan day-to-day transactions (Tersedia dalam bentuk web & aplikasi smartphone). OCTOBIZ akan menggantikan platform BizChannel@CIMB secara bertahap. Perubahan ini dilakukan secara bertahap untuk memastikan Nasabah mendapatkan pengalaman terbaik. Kami akan secara berkala meminta feedback dan mengevaluasi komen atau saran dari Nasabah selama proses perpindahan dari BizChannel@CIMB ke OCTOBIZ. |
||||||||||
| 2 | Dimana kita dapat mengakses OCTOBIZ? | OCTOBIZ dapat diakses melalui website (www.octobiz.co.id) atau aplikasi mobile OCTOBIZ yang dapat diunduh melalui App Store atau Playstore | ||||||||||
| 3 | Siapa Nasabah yang akan menggunakan OCTOBIZ? | Pengguna OCTOBIZ existing adalah Nasabah BizChannel@CIMB terpilih* (disebut juga Nasabah Migrasi) yang dipindahkan dari BizChannel@CIMB ke OCTOBIZ. Pengguna OCTOBIZ baru adalah Nasabah baru yang mendaftar internet banking ke OCTOBIZ, dimana Nasabah tidak membutuhkan fitur:
*Nantinya secara bertahap, seluruh Nasabah BizChannel@CIMB akan dipindahkan ke OCTOBIZ. |
||||||||||
| 4 | Kapan Nasabah mulai dimigrasikan ke OCTOBIZ? | Nasabah mulai dimigrasikan sejak Agustus 2024,
Note: MVP 4+ adalah migrasi untuk Nasabah dengan fitur kompleks termasuk H2H, Multidebet, API Payment Gateway Re-Direct, Trade, Value Chain |
||||||||||
| 5 | Apa yang baru di OCTOBIZ? | Perubahan besar yang dijalankan pada OCTOBIZ adalah User Interface dan User Experience yang lebih efisien & efektif untuk Nasabah. Tiga hal yang signifikan mencakup:
|
||||||||||
| 6 | Apakah terdapat perubahan Service Package vs BizChannel@CIMB? |
*Diluar Nasabah yang memiliki limit khusus |
||||||||||
| Nasabah OCTOBIZ | ||
| 1 | Berapa banyak Nasabah yang sudah dimigrasi dari BizChannel@CIMB ke OCTOBIZ per sekarang? | Kurang lebih 85% Nasabah aktif BizChannel@CIMB sudah dimigrasikan ke OCTOBIZ setelah MVP 3+ |
| 2 | Siapa Nasabah yang akan dimigrasi dari BizChannel@CIMB ke OCTOBIZ dI Tahap 4? | Nasabah-nasabah BizChannel@CIMB yang menggunakan fitur-fitur dibawah akan dipindahkan ke OCTOBIZ.
|
| 3 | Dimana kita dapat mengetahui Nasabah mana yang sudah dimigrasi? | Untuk internal, status Nasabah yang dimigrasi ke OCTOBIZ dapat dicek melalui:
|
| 4 | Apakah Nasabah mengetahui ketika mereka akan dimigrasi? | Ya, Nasabah diinformasikan secara formal melalui Email & WA mengenai perpindahan akun dari BizChannel@CIMB ke OCTOBIZ. Notifikasi ini akan dikirimkan mulai dari H-30 (Hari Kerja) sebelum Nasabah di Migrasi ke seluruh user yang terdaftar di BizChannel@CIMB Nasabah. |
| 5 | Apakah Nasabah perlu mendaftar untuk diikutkan proses migrasi? | Tidak. Migrasi dilakukan secara otomatis melalui sistem sehingga Nasabah tidak perlu mendaftar, mengeklik tombol, atau melakukan hal lainnya. Nasabah akan diinformasikan melalui channel formal Email & WA CIMB Niaga ketika Nasabah akan dimigrasi. |
| 6 | Apakah keuntungan untuk Nasabah yang dimigrasikan ke OCTOBIZ? | Nasabah yang dimigrasikan ke OCTOBIZ dapat menikmati bebas biaya transaksi BI-Fast, RTGS, & SKN selama 3 Bulan. Informasi ini juga sudah dan akan di komunikasikan ke Nasabah via Email/WA. Mengenai promo untuk nasabah migrasi bisa diakses di cimb.id/tb/obpm. |
| 7 | Jika Nasabah sudah mendapatkan informasi mengenai migrasi apa yang harus dilakukan? | Mendekati tanggal migrasi berikut yang perlu diperhatikan oleh Nasabah:
|
| Formulir OCTOBIZ | ||
| 1 | Apakah perbedaan form OCTOBIZ dengan form BizChannel@CIMB? | Per 2 Februari 2026, Formulir OCTOBIZ & BizChannel@CIMB sudah digabung. Nasabah dapat menggunakan formulir yang sama untuk Nasabah OCTOBIZ maupun BizChannel@CIMB. |
| 2 | Dimana Nasabah bisa mengakses formulir OCTOBIZ? | Baik itu eksternal maupun internal dapat mengakses formulir dan panduan pengisian formulir pada website FAQ OCTOBIZ di cimb.id/tb/faqoctobiz |
| 3 | Bagaimana alur pendaftaran Nasabah Baru ke OCTOBIZ? |  |
| 4 | Apa itu Hybrid Onboarding? | Hybrid Onboarding adalah proses pendaftaran dimana sebagian besar prosesnya dilakukan secara online melalui website octobiz.co.id, untuk mengurangi proses yang perlu beberapa kali verifikasi ke cabang. Nasabah dapat memantau status pendaftarannya secara online melalui website. Hybrid Onboarding ini cocok untuk Nasabah yang tidak memerlukan advance setting pada akunnya seperti;
Panduan pengisian Hybrid Onboarding untuk Nasabah dapat diakses di website panduan umum cimb.id/tb/panduanumumoctobiz |
| Informasi Lainnya | ||
| 1 | Jika Nasabah memiliki pertanyaan tentang OCTOBIZ, bisa diarahkan ke mana? | Silalkan menggunakan channel berikut ini:
Hotline : 14042 atau octobiz.support@cimbniaga.co.id |
| 2 | Jika Internal butuh eskalasi tentang OCTOBIZ, bisa diarahkan ke mana? | Khusus untuk internal staff, email eskalasi OCTOBIZ adalah ngb@cimbniaga.co.id |
