OCTO Biz adalah Digital Banking baru dari CIMB Niaga yang akan menggantikan BizChannel@CIMB secara bertahap. Informasi pada halaman ini ditujukan untuk mengedukasi staff internal CIMB Niaga mengenai OCTO Biz, dan informasi ini tidak untuk dibagikan ke luar CIMB Niaga.
Info lengkap mengenai OCTO Biz dapat diakses pada Panduan Umum OCTO Biz
Penting:
Per 17 November 2025, Pendaftaran Nasabah Baru OCTO Biz telah dibuka, seluruh Nasabah baru yang ingin mendaftar internet banking yang tidak membutuhkan fitur-fitur di bawah ini sudah bisa di daftarkan ke OCTO Biz.
| INFORMASI UMUM | ||||||||||||
| 1 | Apa itu OCTO Biz? | OCTO Biz merupakan layanan Internet Banking terbaru yang lebih handal dan canggih, dirancang khusus untuk nasabah perusahaan dalam melakukan pengelolaan keuangan dan day-to-day transactions (Tersedia dalam bentuk web & aplikasi smartphone) OCTO Biz akan menggantikan platform BizChannel@CIMB secara bertahap. Perubahan ini dilakukan secara bertahap untuk memastikan Nasabah mendapatkan pengalaman terbaik. Kami akan secara berkala meminta feedback dan mengevaluasi komen atau saran dari Nasabah selama proses perpindahan dari BizChannel@CIMB ke OCTO Biz. |
||||||||||
| 2 | Dimana kita dapat mengakses OCTO Biz? | OCTO Biz dapat diakses melalui website (www.octobiz.co.id) atau aplikasi mobile OCTO Biz yang dapat diunduh melalui App Store atau Playstore | ||||||||||
| 3 | Siapa Nasabah yang akan menggunakan OCTO Biz? | Pengguna OCTO Biz existing adalah Nasabah BizChannel@CIMB terpilih* (disebut juga Nasabah Migrasi) yang dipindahkan dari BizChannel ke OCTO Biz. Pengguna OCTO Biz baru adalah Nasabah baru yang mendaftar internet banking ke OCTO Biz, dimana Nasabah tidak membutuhkan fitur:
*Nantinya secara bertahap, seluruh Nasabah BizChannel@CIMB akan dipindahkan ke OCTO Biz. |
||||||||||
| 4 | Kapan Nasabah mulai dimigrasikan ke OCTO Biz? | Nasabah mulai dimigrasikan sejak Agustus 2024, Tahap 1: Agustus - Oktober 2024, 1.4k Nasabah
|
||||||||||
| 5 | Apa yang baru di OCTO Biz? | Perubahan besar yang dijalankan pada OCTO Biz adalah User Interface dan User Experience yang lebih efisien & efektif untuk Nasabah. Tiga hal yang signifikan mencakup:
|
||||||||||
| 6 | Apakah terdapat perubahan Service Package vs BizChannel? |
*Diluar Nasabah yang memiliki limit khusus |
||||||||||
| Nasabah OCTO Biz | ||
| 1 | Berapa banyak Nasabah yang sudah dimigrasi dari BizChannel ke OCTO Biz per Tahap 3? |
Kurang lebih 90% Nasabah aktif BizChannel sudah dimigrasikan ke OCTO Biz setelah tahap 3 (Januari 2026) |
| 2 | Siapa Nasabah yang akan dimigrasi dari BizChannel ke OCTO Biz di Tahap 4? |
Per Tahap 4, Nasabah-nasabah BizChannel yang menggunakan fitur-fitur dibawah akan dipindahkan ke OCTO Biz.
|
| 3 | Dimana kita dapat mengetahui Nasabah mana yang sudah dimigrasi? |
Untuk internal, status Nasabah yang dimigrasi ke OCTO Biz dapat dicek melalui:
|
| 4 | Apakah Nasabah mengetahui ketika mereka akan dimigrasi? |
Ya, Nasabah diinformasikan secara formal melalui Email & WA mengenai perpindahan akun dari BizChannel@CIMB ke OCTO Biz. Notifikasi ini akan dikirimkan mulai dari H-30 (Hari Kerja) sebelum Nasabah di Migrasi ke seluruh user yang terdaftar di BizChannel@CIMB Nasabah. |
| 5 | Apakah Nasabah perlu mendaftar untuk diikutkan proses migrasi? |
Tidak. Migrasi dilakukan secara otomatis melalui sistem sehingga Nasabah tidak perlu mendaftar, mengeklik tombol, atau melakukan hal lainnya. Nasabah akan diinformasikan melalui channel formal Email & WA CIMB Niaga ketika Nasabah akan dimigrasi. |
| 6 | Apakah keuntungan untuk Nasabah yang dimigrasikan ke OCTO Biz |
Nasabah yang dimigrasikan ke OCTO Biz dapat menikmati bebas biaya transaksi BI-Fast & RTGS (Untuk Tahap 1) dan BI-Fast, RTGS, & SKN (Untuk Tahap 2&3) selama 3 Bulan. Informasi ini juga sudah dan akan di komunikasikan ke Nasabah via Email/WA. Mengenai promo untuk nasabah migrasi bisa diakses di cimb.id/tb/obpm. |
| 7 | Jika Nasabah sudah mendapatkan informasi mengenai migrasi apa yang harus dilakukan? |
Mendekati tanggal migrasi berikut yang perlu diperhatikan oleh Nasabah: 1) Pastikan credentials (Nama, alamat email, & No telp) nasabah sudah yang paling update. Jika belum yang ter-update:
2) Pastikan seluruh pending task sudah approved di H-1 Migrasi jika ingin aktivitasnya ikut pindah ke OCTO Biz |
| Formulir OCTO Biz | ||
| 1 | Apakah perbedaan form OCTO Biz dengan form BizChannel@CIMB? |
Per 2 Februari 2026, Formulir OCTO Biz & BizChannel sudah digabung. Nasabah dapat menggunakan formulir yang sama untuk Nasabah OCTO Biz maupun BizChannel. |
| 2 | Dimana Nasabah bisa mengakses formulir OCTO Biz? |
Baik itu eksternal maupun internal dapat mengakses formulir dan panduan pengisian formulir pada website FAQ OCTO Biz di cimb.id/tb/faqoctobiz |
| 3 | Bagaimana alur pendaftaran Nasabah Baru ke OCTO Biz? |
|
| Informasi Lainnya | ||
| 1 | Jika Nasabah memiliki pertanyaan tentang OCTO Biz, bisa diarahkan ke mana? | Silalkan menggunakan channel berikut ini:
Hotline : 14042 atau octobiz.support@cimbniaga.co.id |
| 2 | Jika Internal butuh eskalasi tentang OCTO Biz, bisa diarahkan ke mana? | Khusus untuk internal staff, email eskalasi OCTO Biz adalah ngb@cimbniaga.co.id |
