Kami Akan Hubungi Anda Tinggalkan informasi anda untuk kami hubungi
TERIMA KASIH, KAMI AKAN SEGERA MENGHUBUNGI ANDA.
MOHON MAAF, TERJADI KESALAHAN.
Buku tabungan rusak
Jika bagian tanda-tangan rusak, disarankan untuk melakukan penggantian buku tabungan di cabang pembuka rekening dengan membawa KTP asli dan kartu ATM
Jika bagian tanda tangan tidak rusak, dapat dilakukan di cabang terdekat
Biaya penggantian buku tabungan sebesar Rp 25,000
Buku tabungan hilang
Datang ke cabang pembuka untuk melakukan penggantian buku tabungan dengan membawa Surat Keterangan Hilang dari kepolisian, KTP asli, dan kartu ATM
Lakukan penutupan rekening lama dan menggantinya dengan rekening yang baru
Jika tidak membawa Surat Keterangan Hilang maupun keberatan untuk melakukan penutupan rekening, maka wajib menandatangani surat pernyataan di atas materai
Biaya penggantian buku tabungan sebesar Rp 25,000
Belum terima statement
Hubungi Phone Banking 14041 / 1500800 atau datang ke cabang untuk melaporkan keluhan
Jika datang ke cabang, dapat dibantu cetak statement untuk periode beberapa bulan tertentu
Jika menghubungi Phone Banking, dapat dibacakan data saldo dan transaksi nasabah
Disarankan untuk memiliki CIMB Clicks agar dapat cek saldo & transaksi sendiri tanpa tergantung pihak ketiga
Selain itu, disarankan untuk mengubah ke e-Statement dengan melakukan registrasi di cabang terdekat