Tips ATM & Kartu Debit

ATM & Kartu Debit

Pertanyaan seputar ATM dan Kartu Debit

Kartu ATM rusak

Datang ke cabang terdekat
Bawa kartu ATM, buku tabungan, dan KTP asli
Kartu ATM yang rusak akan digantikan dengan yang baru
Biaya penggantian kartu sebesar Rp 20,000

Kartu ATM hilang

Telefon ke Phone Banking 14041 / 1500800 atau datang ke cabang terdekat untuk pemblokiran kartu
Lakukan penggantian kartu ATM yang baru di cabang terdekat dengan membawa buku tabungan dan KTP asli
Biaya penggantian kartu sebesar Rp 20,000
Jika ternyata kartu ditemukan setelah pemblokiran, lakukan aktivasi kartu dengan datang ke cabang terdekat dan membawa passbook serta KTP asli

Kartu ATM tertelan

Jika tertelan di ATM yang terletak di cabang, dapat langsung ke CS dan kartu dapat dikembalikan sore hari
Jika tertelan di ATM non-cabang / ATM Bersama/Prima, dapat langsung hubungi Phone Banking 14041 / 1500800 untuk pemblokiran kartu
Lakukan penggantian kartu di cabang terdekat dengan membawa buku tabungan dan KTP asli
Biaya penggantian kartu sebesar Rp 20,000

Lupa PIN ATM

Lakukan pergantian kartu ATM di cabang terdekat
Bawa kartu ATM, buku tabungan, dan KTP asli
Biaya penggantian kartu sebesar Rp 20,000

Ubah PIN ATM

Datang ke ATM terdekat
Pilih menu “transaksi lainnya”
Pilih “Ubah PIN”
Lakukan pengubahan PIN ATM dengan memasukkan PIN lama dilanjutkan dengan memasukkan PIN baru